A Portál
Egyetlen irányítópult a teljes eszközparkhoz.
A DevicePlus portál egyetlen helyet biztosít az IT-csapatnak és a munkavállalóknak az eszközök kezeléséhez, javítási kérelmek leadásához és minden javítás valós idejű követéséhez — nincs táblázat, nincs e-mail-lánc.
Eszközkezelési irányítópult — élő flottaáttekintés gyorsstatisztikákkal és legutóbbi aktivitással
Élő eszközleltár
Az eszközpark minden eleme — modell, sorozatszám, garancia státusz és tulajdonos — egy pillantásra látható.
Egyetlen kattintással javítási kérelem
A munkavállalók egy perc alatt adnak le javítási kérelmet. Nincs e-mail, nincs telefon, nincs utánajárás.
Valós idejű javításkövetés
Pontosan látható, hol van az eszköz — beküldve, átvéve, szervizközpontban, vagy már visszafelé úton. Nyilvános státuszlinket is megoszthatsz az eszköz tulajdonosával.
Garanciatudatosság
A portál automatikusan jelzi a garanciaidőn belüli és kívüli eszközöket. 30/60/90 napos figyelmeztetések érkeznek a lejáró garanciákról.
Szerepköralapú hozzáférés
Az IT-adminok látják a teljes flottát. A munkavállalók csak a saját eszközeiket látják. Mindenki azt kapja, amire szüksége van.
Teljes auditnaplózás
Minden kérelem, költségjóváhagyás, státuszváltozás és adminisztrátori művelet rögzítve van — készen áll a megfelelőségi felülvizsgálatokhoz.
Javítások leadása és követése egy helyen
A munkavállalók közvetlenül a portálról adnak le javítási kérelmeket — nincs szükség IT-jegyrendszerre. Minden kérelem nyomon követhető a beadástól a visszaszolgáltatásig, az állapot valós időben látható a munkavállalónak és az IT-adminnak egyaránt.
- Javítások szűrése státusz szerint (Beküldve, Átvéve, Szervizközpontban, Kész)
- Költségjóváhagyási folyamat — a szervezeti admin a portálról hagyja jóvá a garanciaidőn kívüli árajánlatokat
- Az eszköztulajdonosok automatikus e-mail-értesítést kapnak minden státuszváltozásról
- GLS csomagponthoz leadás vagy irodai eszközátvétel — kérelem beadásakor választható
Teljes eszköztörténet, eszközönként
Minden eszköznek saját profilja van — garancia státusz, vásárlás dátuma, sorozatszám és teljes javítástörténet. Az IT-adminok egy pillantásra látják, mely eszközök vannak garanciában, és melyeknek van aktív javításuk.
- Garancia státusz automatikusan jelölve (Garanciában / Garancián kívül) lejárati figyelmeztetésekkel
- Teljes eszközéletciklus-napló — megjegyzések, kivonások, hozzárendelések és javítások egy helyen
- Új javítási kérelem indítása közvetlenül az eszközprofilból
- Intune szinkronizáció: operációs rendszer és megfelelőségi állapot eszközönként látható
Hogyan működik a portál
Five steps. Zero confusion.
Az eszközpark importálása
Bevezetjük a meglévő eszközparkot — vállalati tulajdonú vagy BYOD eszközöket. Az eszközök azonnal megjelennek a portálon teljes adataikkal.
A csapatod hozzáférést kap
Az IT-adminok és munkavállalók portálmeghívót kapnak. Az adminok kezelik a teljes flottát; a munkavállalók a saját hozzájuk rendelt eszközeiket látják.
Javítási kérelem leadása
Bárki másodpercek alatt leadhat javítási kérelmet — válaszd ki az eszközt, írd le a problémát, erősítsd meg a garanciatípust. Kész.
Mi intézzük a logisztikát
A DevicePlus koordinálja a futárral való átvételt, a tanúsított javítási partnerhez való szállítást és a visszaszolgáltatást — minden lépés élőben követhető.
Nyomon követés végponttól végpontig
A portál minden szakaszban frissül. Mindig ismered a státuszt egyetlen telefonhívás nélkül.
Szeretnéd élőben látni?
Foglalj egy 20 perces demót, és végigvezetünk a portálon a saját eszközadataiddal.